Psicologia do consumidor

1. Psicologia do Consumidor

Você não vai girar a roda do marketing sem entender o porquê por trás do comportamento humano. As métricas são insumo; o que move a conversão é entender os gatilhos, vieses e impulso psicológico.

Livros recomendados:

• Armas da Persuasão - Robert Cialdini: os princípios da persuasão
• Nudge - Richard Thaler & Cass Sunstein: a arquitetura por de trás da decisão
• Predictably Irrational - Dan Ariely: por que repetimos erros previsíveis
• Hooked - Nir Eyal: o modelo para produtos que criam hábito
• The Paradox of Choice - Barry Schwartz: como o excesso enfraquece decisões
• Contagious - Jonah Berger: por que as coisas se tornam virais

Marcos Machado

CMO e CGO. Ex-Kavak, Ex-Nelogica. Hoje na GCB Investimentos.

Olá, sou o Marcos Machado. Construí times de marketing, produto e growth em unicórnios como Kavak e Nelogica, e hoje lidero marketing e vendas na GCB Investimentos. Nada disso veio de fórmula: veio de método, teste e muito erro no caminho. Esta plataforma é meu caderno de operação aberto. Os frameworks que uso, os números que acompanho e os erros que já paguei caro pra aprender. Se eu aprendi, você também pode. Pegue o que servir.

Sobre o Marcos