Testes e personalização

5. Testes e Personalização

O que é: Validar hipótese com dado e adaptar experiência com contexto.

Quando usar: Paywalls, pricing, UX crítica, decisões de alto impacto.

O que medir: Lift absoluto/relativo, significância, impacto em LTV.

Recursos e Cursos:

• Trustworthy Online Controlled Experiments - Ron Kohavi (a bíblia de testes controlados).
• Optimizely Academy (treinamentos sobre experimentação digital).
• VWO Learn (guias práticos de experimentação e personalização).
• Personalized: Customer Strategy in the Age of AI - Mark Abraham & David Edelman: Apresenta um framework claro para personalização guiada por IA destacando que o motor de tudo são as prioridades do cliente - não a tecnologia.

Marcos Machado

CMO e CGO. Ex-Kavak, Ex-Nelogica. Hoje na GCB Investimentos.

Olá, sou o Marcos Machado. Construí times de marketing, produto e growth em unicórnios como Kavak e Nelogica, e hoje lidero marketing e vendas na GCB Investimentos. Nada disso veio de fórmula: veio de método, teste e muito erro no caminho. Esta plataforma é meu caderno de operação aberto. Os frameworks que uso, os números que acompanho e os erros que já paguei caro pra aprender. Se eu aprendi, você também pode. Pegue o que servir.

Sobre o Marcos